Key Account Manager

Guayaquil, Ecuador

Departamento: CM Key Accounts

Compensación: Salario no mostrado por compañía.

En Xertica ayudamos a las empresas a resolver sus principales retos tecnológicos de una manera práctica, aterrizada y honesta. Contamos con presencia y experiencia probada en los principales países de América Latina y hemos colaborado con organizaciones de Retail, CPG, Servicios Financieros, Manufactura, Educación y Gobierno en la implementación de las soluciones más avanzadas. Somos la única empresa en la región con el nivel más alto de partnership con Google y Salesforce y hemos sido galardonados como partner del año, en América Latina, en ambas tecnologías.

Descripción del puesto:

Somos una empresa con miles de clientes en América Latina, la única empresa en la región con el nivel más alto de especialización en los ecosistemas de Google y Salesforce.


¿Por qué trabajar en Xertica?

Diversidad e inclusión

Roles regionales

Desarrollo de proyectos con clientes de diferentes industrias

Feriados adicionales

Time off

Trabajo mediante OKRs

Pago de Certificaciones de google e incentivos

Programa Xertica wellness


¡Te estamos buscando!


¡Si te encuentras interesado y cumples con el perfil esperamos tu postulación!

Requerimos el rol de Key Account Manager, con el fin de ayudar a los clientes con el uso de nuestros servicios durante todo el ciclo de vida del cliente, será el responsable de unir las relaciones con los clientes (ventas y soporte), la gestión de consumo de bolsa de servicios, la entrega y la gestión de la calidad para satisfacer a los clientes. Velar por la gestión de compromisos entre el comercial, el cliente y las áreas internas de la empresa en el cumplimiento de los compromisos de ventas y en la continuidad de la relación, entre el comercial y el cliente. Seguimiento a cuentas pymes en soluciones de Google Cloud.


Experiencia: 2 años de experiencia en postventas de soluciones de tecnología, telecomunicaciones, servicios de tecnología, software, experiencia con fabricantes, y/o empresas de servicios. Fidelización y mantenimiento del cliente. Farmer con foco exclusivo a seguimiento y postventa


Tu misión:

- Generar valor hacia al cliente mediante la optimización y gestión de la cuenta

- Garantizar el cumplimiento de las necesidades y expectativas del cliente.

- Crear exitosamente negocios a partir de cuentas de clientes existentes.

- Gestionar y establecer relaciones sanas a largo plazo con los clientes.

- Cumplir con los indicadores de productividad y rentabilidad establecidos en el rol.

- Realizar seguimiento e identificar nuevas oportunidades y estrategias de negocios

- Verificar el correcto funcionamiento de los procesos.


Educación: Ingeniero en Sistemas, Computación,  Telecomunicación,  Mercadeo  o áreas afines a estás.


Conocimiento específico: Sector tecnología, familiarización con softwares, conocimiento y dominio de post-ventas


Soft Skills:

- Nivel de relacionamiento C - Level.

- Negociación.

- Persuasión.

- Comunicación verbal y no verbal.

- Orientación al resultado.

- Agresividad comercial. 

-Capacidad de autoaprendizaje


¡Si te encuentras interesado y cumples con el perfil esperamos tu postulación!

Requerimientos:
  • Cambio de residencia: No
  • Disponibilidad para viajar: No