Guayaquil, Ecuador
Departamento: CM Key Accounts
Compensación: Salario no mostrado por compañía.
En Xertica ayudamos a las empresas a resolver sus principales retos tecnológicos de una manera práctica, aterrizada y honesta. Contamos con presencia y experiencia probada en los principales países de América Latina y hemos colaborado con organizaciones de Retail, CPG, Servicios Financieros, Manufactura, Educación y Gobierno en la implementación de las soluciones más avanzadas. Somos la única empresa en la región con el nivel más alto de partnership con Google y Salesforce y hemos sido galardonados como partner del año, en América Latina, en ambas tecnologías.
Somos una empresa con miles de clientes en América Latina, la única empresa en la región con el nivel más alto de especialización en los ecosistemas de Google y Salesforce.
¿Por qué trabajar en Xertica?
Diversidad e inclusión
Roles regionales
Desarrollo de proyectos con clientes de diferentes industrias
Feriados adicionales
Time off
Trabajo mediante OKRs
Pago de Certificaciones de google e incentivos
Programa Xertica wellness
¡Te estamos buscando!
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Requerimos el rol de Key Account Manager, con el fin de ayudar a los clientes con el uso de nuestros servicios durante todo el ciclo de vida del cliente, será el responsable de unir las relaciones con los clientes (ventas y soporte), la gestión de consumo de bolsa de servicios, la entrega y la gestión de la calidad para satisfacer a los clientes. Velar por la gestión de compromisos entre el comercial, el cliente y las áreas internas de la empresa en el cumplimiento de los compromisos de ventas y en la continuidad de la relación, entre el comercial y el cliente. Seguimiento a cuentas pymes en soluciones de Google Cloud.
Experiencia: 2 años de experiencia en postventas de soluciones de tecnología, telecomunicaciones, servicios de tecnología, software, experiencia con fabricantes, y/o empresas de servicios. Fidelización y mantenimiento del cliente. Farmer con foco exclusivo a seguimiento y postventa
Tu misión:
- Generar valor hacia al cliente mediante la optimización y gestión de la cuenta
- Garantizar el cumplimiento de las necesidades y expectativas del cliente.
- Crear exitosamente negocios a partir de cuentas de clientes existentes.
- Gestionar y establecer relaciones sanas a largo plazo con los clientes.
- Cumplir con los indicadores de productividad y rentabilidad establecidos en el rol.
- Realizar seguimiento e identificar nuevas oportunidades y estrategias de negocios
- Verificar el correcto funcionamiento de los procesos.
Educación: Ingeniero en Sistemas, Computación, Telecomunicación, Mercadeo o áreas afines a estás.
Conocimiento específico: Sector tecnología, familiarización con softwares, conocimiento y dominio de post-ventas
Soft Skills:
- Nivel de relacionamiento C - Level.
- Negociación.
- Persuasión.
- Comunicación verbal y no verbal.
- Orientación al resultado.
- Agresividad comercial.
-Capacidad de autoaprendizaje
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