lima, Peru
Departamento: Customer Management
Compensación: Salario no mostrado por compañía.
Somos una empresa con miles de clientes en América Latina, la única empresa en la región con el nivel más alto de especialización en los ecosistemas de Google y Salesforce.
¡Te estamos buscando!
Requerimos el rol de Engagement Management, con el fin de ayudar a los clientes con el uso de nuestros servicios durante todo el ciclo de vida del cliente, será el responsable de unir las relaciones con los clientes (ventas y soporte), la gestión de consumo de bolsa de servicios, la entrega y la gestión de la calidad para satisfacer a los clientes. Velar por la gestión de compromisos entre el comercial, el cliente y las áreas internas de la empresa en el cumplimiento de los compromisos de ventas y en la continuidad de la relación, entre el comercial y el cliente. Seguimiento a cuentas clave en soluciones de Google Cloud.
Experiencia
2 años de experiencia en ventas de soluciones de tecnología, telecomunicaciones, servicios de tecnología, software, experiencia con fabricantes, y/o empresas de servicios. Fidelización y mantenimiento del cliente, experiencia en alguno de sus roles como gerente de proyecto o afines.
Educación: Licenciado, ingeniero de sistemas, computación, mercadeo, administración, comunicación social, ingeniero de sistemas, computación o áreas afines a estás.
Conocimiento específico: Sector tecnología.
Soft Skills:
- Nivel de relacionamiento C - Level.
- Negociación.
- Persuasión.
- Comunicación verbal y no verbal.
- Orientación al resultado.
- Agresividad comercial.
Funciones Principales:
Garantizar el cumplimiento de las necesidades y expectativas del cliente.
Cree exitosamente negocios a partir de cuentas de clientes existentes.
Gestione una buena relación y establezca relaciones a largo plazo con los clientes.
Cumplir con los indicadores de productividad y rentabilidad establecidos en el rol.
Realizar seguimiento, identificar las necesidades del cliente y garantizar el cumplimiento por parte de las areas de apoyo.
¡Si te encuentras interesado y cumples con el perfil esperamos tu postulación!